Дата опубликования текущей версии: 01.05.2023 г.

Данный документ (далее – Правила) регулирует порядок использования программного обеспечения ALMAS - Облачная платформа для систематизации и управления арендными отношениями для собственников и управляющих компаний объектов коммерческой недвижимости (далее – Система), которое принадлежит ООО «РОЯЛ СИСТЕМС» (далее – Лицензиар).


Термины и определения

Договор - Лицензионный договор, заключенный между Лицензиатом и Лицензиаром.

Личный кабинет - раздел Системы, предназначенный для использования Лицензиатом и Пользователями. Может быть использован для хранения информации, документов и обмена сообщениями Сторон. Содержит информацию о заведенных объектах недвижимости, созданных договорах, а также прочую загруженную или созданную в системе информацию.

Пользователь - любое дееспособное лицо, которому Лицензиат предоставил доступ к Личному кабинету

Тариф - размер вознаграждения Лицензиара за предоставление доступа к Основному функционалу Системы на определенный период.

Контент - текстовые, графические и иные материалы, размещаемые Лицензиатом с помощью Личного кабинета.

Политика конфиденциальности - документ, определяющий порядок обработки персональной информации Пользователей. Документ доступен по ссылке: https://almas-rs.ru/privacy

SLA - соглашение об уровне оказания услуг по сопровождению Системы, доступное по ссылке: http://almas-rs.ru/sla

Атака - распределенная атака на Систему или сервера, на которых расположена система, выполняемая с целью ее отказа, то есть создание повышенной нагрузки на Систему или ее компоненты, в результате которой Пользователи не могут получить доступ к предоставляемым сервисам Системы, либо этот доступ затруднен


1. Назначение Системы
1.1. Система предназначена для создания, организации и проведения вебинаров, учебных курсов и тестов. Полное описание функционала Системы доступно по адресу: https://almas-rs.ru/moduls

2. Способы использования Системы
2.1. Для использования Системы Лицензиатом технические характеристики их оборудования, программного обеспечения, скорости интернет-соединения должны соответствовать характеристикам, указанным в спецификации к системе
2.2. Лицензиат вправе использовать Систему следующими способами:
2.2.1. получение доступа к Личному кабинету и использование функционала Личного кабинета;
2.2.2. загрузка Контента;
2.2.3. добавление Пользователей;
2.2.4. использование иного доступного функционала Системы, указанного в Тарифе.
2.3. Лицензиат вправе предоставлять своим уполномоченным лицам доступ к Личному кабинету для работы в Системе.
2.4. Все действия, совершаемые Лицензиатом в Системе, считаются совершенными им лично или его уполномоченным лицом.
2.5. В случае потери доступа к Личному кабинету Лицензиат незамедлительно уведомляет об этом Лицензиара. Лицензиар проверяет поступившую от Лицензиата информацию и возвращает ему доступ к Личному кабинету.

3. Сопровождение Системы
3.1. Объем и пределы сопровождения Системы, сроки ответов на запросы, каналы коммуникации определяются Лицензиаром в SLA.
3.2. Обеспечение работоспособности происходит удаленно через сервера Лицензиара.


4. Защита информации Лицензиата
4.1. Лицензиат поручает Лицензиару выполнять обработку персональных данных сотрудников Лицензиата и Пользователей:
4.1.1. в целях исполнения Договора;
4.1.2. с осуществлением следующих действий (операций) с персональными данными: запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение;
4.1.3. с обязательным соблюдением конфиденциальности обрабатываемых персональных данных и обеспечением их безопасности. Лицензиар обязан соблюдать конфиденциальность по отношению к персональным данным, обеспечивать их безопасность и действовать в соответствии с законодательством РФ, касающимся сбора и обработки персональных данных, в том числе в соответствии с Законом от 27.07.2006 г. No152-ФЗ «О персональных данных», и принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
4.2. Порядок обработки и защиты персональных данных определяется согласно Политике конфиденциальности.
4.3. Персональные данные подлежат уничтожению (обезличиванию) по достижении целей обработки.
4.4. Передавая Лицензиару персональные данные, Лицензиат гарантирует наличие и предоставление по требованию Лицензиара в форме, которая может быть предъявлена в качестве доказательства наличия, юридически значимого, информированного и добровольного согласия субъектов указанных персональных данных на обработку и передачу их персональных данных, в том числе с использованием средств автоматизации, включая, но не ограничиваясь, получение, хранение, передачу третьим лицам, изменение персональных данных всеми способами, необходимыми для исполнения Договора.
4.5. В случае обработки Лицензиатом персональных данных третьих лиц, Лицензиат самостоятельно несет ответственность за соблюдение надлежащих мер по защите персональных данных согласно требованиям Закона о персональных данных и иных законов и подзаконных актов.

5. Гарантии и запреты Сторон
5.1. Лицензиар гарантирует наличие законных прав на Систему.

5.2. Лицензиат гарантирует:
5.2.1. наличие прав на Контент, публикуемый им в Системе;
5.2.2. если от имени юридического лица регистрируется физическое лицо, либо ему предоставляется доступ к Системе, то у такого физического лица есть полномочия на регистрацию и использование Системы.

5.3. Лицензиату запрещается:
5.3.1. использовать программные ошибки Системы в своих целях и передавать информацию об их наличии третьим лицам, за исключением Лицензиара;
5.3.2. предпринимать попытки обойти технические ограничения, установленные Системой;
5.3.3. применять сторонние программы или иные средства для улучшения и/или автоматизации возможностей Системы;
5.3.4. выдавать себя за сотрудника службы поддержки Системы, члена любой из групп-помощников Системы (администраторов, модераторов, консультантов и т.д.), бывшего или действующего;
5.3.5. фальсифицировать или удалять любую информацию о правообладателях Системы;
5.3.6. осуществлять модификацию программного обеспечения, входящего в Систему, в том числе изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с исходным кодом Системы;
5.3.7. распространять, копировать или иным образом осуществлять обнародование программного обеспечения, входящего в Систему;
5.3.8. осуществлять использование Системы или ее частей за пределами срока действия Договора и/или за пределами оплаченного Тарифа;
5.3.9. осуществлять с помощью Системы рассылку сообщений без получения предварительного согласия получателей;
5.3.10. использовать Систему для публикации, распространения, хранения, передачи в любой форме информации, которая является незаконной, вредоносной, угрожающей, клеветнической, подстрекающей к насилию над каким-либо лицом или группой лиц, животными, содержит оскорбления в адрес конкретных лиц или организаций, нарушает права и законные интересы третьих лиц и т.п.

6. Ответственность Сторон
6.1. Система предоставляется Лицензиату «как есть» (as is), в соответствии с общепринятым в международной практике принципом.

6.2. Лицензиат несет ответственность за:
6.2.1. актуальность, достоверность, отсутствие претензий третьих лиц в отношении информации, предоставляемой при регистрации;
6.2.2. любой Контент, материалы и информацию, которую размещает с помощью Системы, а также последствия от их использования;
6.2.3. собственные действия в Системе в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.3. Лицензиар не несет ответственности:
6.3.1. за специализированные ресурсы и качество каналов сетей связи общего пользования, посредством которых предоставляется доступ к Системе;
6.3.2. за вред, причиненный сотрудниками Лицензиата, которым он предоставил доступ к Системе;
6.3.3. перед Лицензиатом или перед любыми третьими лицами за сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию, размещенные в Системе;
6.3.4. за поломки или другие неполадки компьютера, мобильного устройства, любого другого устройства Лицензиата, возникшие во время использования Системы;
6.3.5. за последствия, вызванные утерей или разглашением Лицензиатом своих данных, необходимых для доступа к Системе;
6.3.6. за ошибки и/или нарушения, связанные с эксплуатацией Системы и возникшие в результате неправомерных действий персонала Лицензиата либо третьих лиц;
6.3.7. за действиями третьих лиц по принудительному снижению доступности сети Интернет или программно-аппаратных компонентов Системы;
6.3.8. за сбои и перерывы в работе Системы, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожарами, наводнениями, землетрясениями, забастовками, войнами, действиями органов государственной власти или другими не зависящими от Сторон обстоятельствами. Такие обстоятельства должны быть подтверждены справками компетентных органов не позднее 10 (десяти) рабочих дней после начала их действия;
6.3.9. за сбои и перерывы в работе Системы, вызванные Атаками, действиями государственных органов, включая органы правопорядка, связанных с наложением ареста и/или изъятием.

7. Блокировка Личного кабинета
7.1. Лицензиар вправе заблокировать доступ к Личному кабинету Лицензиата в одном из следующих случаев:
7.1.1. Нарушения Лицензиатом условий Договора, Правил использования системы или положений законодательства Российской Федерации;
7.1.2. Получения от третьих лиц претензии о нарушении Лицензиатом их прав;
7.1.3. Получения соответствующих требований от государственных органов.
7.2. В случае блокировки Личного кабинета Лицензиаром оплаченные денежные средства не возвращаются.
7.3. Лицензиат обязуется самостоятельно предпринять все действия для прекращения выявленного Лицензиаром нарушения.

8. Заключительные положения
8.1. Правила могут быть изменены или дополнены Лицензиаром без дополнительного уведомления Лицензиата в любое время. Новая редакция Правил вступает в силу с момента их размещения в Системе.
8.2. Продолжение использования Системы после внесения изменений и/или дополнений в Правила означает принятие и согласие Лицензиата с такими изменениями и/или дополнениями.
8.3. Вопросы, не урегулированные Правилами, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.